EL MATERIAL

1. ¿Qué tipos de bicicletas están en alquiler?

Normalmente alquilamos bicicletas de MTB de la marca Orbea, que son cómodas, polivalentes y resistentes. También disponemos de otras opciones como bicis eléctricas y gravel, pero de disponibilidad limitada y bajo pedido.

2. ¿Aguantará todo el viaje?

Aunque la ruta ponga a prueba tanto el material como a las personas, nuestros equipos y materiales son adecuados al esfuerzo.

Hemos elegido un tipo de bicicletas polivalentes que son cómodas y versátiles, capaces de aguantar los avatares de cualquier ruta,tantas veces se requieran. Desde Benjoy Land, garantizamos que gracias a nuestro material no tendrás problema de llegar al destino.

3. ¿Qué pasa si se me avería la bici?

Gracias al Benjoy Full Coverage que puedes contratar por sólo 3.50€ euros/persona/día, estarás completamente tranquilo.

Sólo tendrás que llamar al +34 660 32 16 45 y serás asistido, para solventar incidencias en ruta.

4. ¿Las bicicletas vienen con portabultos?

Sí, nuestras bicis traen de serie el portabultos para que les puedas poner las alforjas. Nos parece esencial en una ruta cicloturista.

Puedes decidir si quieres llevar Alforjas o no, en nuestro Módulo de Alquiler de bicicletas.

5. ¿Cómo es el envío de las bicicletas?

Durante la parte de reserva nos especificas dónde quieres que entreguemos la bicicleta al inicio del viaje.

Te llegará allí un día antes de tu partida. La bicicleta vendrá embalada en una caja. Lo único que tendrás que hacer es ponerle la rueda delantera, los pedales y desechar la caja.

Junto a la bicicleta se adjunta tarjeta informativa con teléfonos de contacto e interés. Además, tendrás un pequeño regalo por depositar tu confianza en nosotros.

6. Conservación de la bicicleta. ¿Es necesario?

Como cualquier otro vehículo, la bicicleta tiene un mantenimiento mínimo.

Para una adecuada conservación aconsejamos limpiarla cada día con agua y un poco de jabón neutro. Posteriormente se debe realizar el secado para evitar humedad y un pequeño engrase. También revisar que tanto frenos como cambio funcionen correctamente.

7. ¿Es necesario poner el candado a la bicicleta?

Sí, siempre y cuando se deje la bici sin custodia. Es necesario e imperativo para el seguro en caso de robo. De hecho en caso de robo, la compañía de seguros nos pedirá una foto de la bici, “candada”.

Con lo que os recomendamos hacer una foto, cuando “candéis” la bici, para no tener “incidencias” en caso de robo.

EL VIAJE

1. ¿Cuántos km podemos hacer cada día?

Dependerá de tu estado de forma, pero básicamente existe un estándar de 50 o 60 km según la etapa.

2. En caso de Camino de Santiago, ¿Se puede dormir en los albergues del Camino con la bicicleta?

Normalmente sí. El único problema es que en caso de estar llenos, siempre tienen preferencia los caminantes por una cuestión obvia de desplazamiento.

3. ¿Dónde dejo la bicicleta al finalizar mi ruta?

En el proceso de reserva del alquiler, podrás indicar la dirección de entrega.

En caso de que tu ruta finalice en Santiago de Compostela, la bicicleta se depositará en: Albergue Santiago KM0, Rúa das Carretas, 11, 15705 Santiago de Compostela, A Coruña, para vuestra comodidad.

4. En caso del Camino de Santiago (Francés) ¿Cuántas etapas son en bici desde Roncesvalles?

Como media calcula unas 13 etapas si no tienes ningún contratiempo en el viaje, es decir, 13 días.

5. Si no puedo acabar en bici, ¿se dispone de alguna alternativa para llegar al destino?

En este caso, puedes ponerte en contacto con el número +34 660 32 16 45 y buscaremos una solución que te permita llegar al punto final.

6. ¿Hay servicio de Guía acompañante o Guía local?

Por supuesto. Ponemos a tu disposición dicho servicio porque creemos que enriquece muchísimo, cualquier ruta que decidas hacer.

Muy recomendable en el caso de Grupos de personas, con ganas de conocer los mejores lugares y “rincones escondidos” de cada ruta.

 

LA LOGÍSTICA

1. ¿Me trasladan mi equipaje desde punto inicio hasta el punto final?

Sí. Con nuestro proveedor logístico, es posible el traslado de tu equipaje desde el punto inicial al punto final, por un precio ajustado.

Al realizar la reserva de dicho servicio, te mandaríamos dos etiquetas de nuestro proveedor de transporte, para pegar sobre tu equipaje.

La podrás recoger en la misma dirección que entregas la bici.

2. ¿Me pueden mandar de regreso mi propia bicicleta al terminar el Camino?

Sí, es un servicio que ofrecemos aunque no contrates el alquiler con nosotros. Envíanos un email a benjoyland@hotmail.com y te asesoraremos al respecto.

 

PLATAFORMA EVENTOS

1. ¿En qué consiste?

Este NOVEDOSO Módulo de Benjoy Land, te va a permitir GANAR TIEMPO Y COMODIDAD, a la hora de organizar cualquier evento que quieras hacer con amigos, compañeros, familia, etc.

        Sólo pasas a nuestra plataforma de Eventos, te registras y rellenas el formulario. Por sólo 2€ +iva nos encargamos de la Gestión de Búsqueda y Reserva del Evento solicitado (Escape rooms,Paintball,Humor Amarillo,Cumpleaños,Despedidas, Cenas/comidas/aperitivos de compañeros de trabajo,o cualquier otro evento que se te ocurra.)

Nos pasa a todos…entre uno y otro, al final vamos siempre corriendo y tarde. Olvídate de esta situación, contando con nosotros para ello.

2. Me dedico a Eventos a nivel profesional, ¿podemos hablar con Benjoy Land?

¡POR SUPUESTO! Te estábamos esperando.

Si te dedicas a nivel profesional a Eventos (eres clown, mago,cuentacuentos,monologuista, etc) o tienes una empresa donde se desarrollan eventos (salas escapes rooms, paintball,restaurantes,salas de cumpleaños,etc), sólo tienes que enviarnos un correo a benjoyland@hotmail.com y nos pondremos en contacto contigo.

 

El seguro: Benjoy Full Coverage

 

1. ¿Qué es Benjoy Full Coverage?

Es un servicio de asistencia y responsabilidad civil que se adquiere en cada reserva de bicicleta, por sólo 3.50 euros/día/persona

Incluye:

·         Asistencia en viaje

·         Robo o sustracción

·         Daños a terceros

·         Lesiones

2. En caso de robo, ¿tengo que pagar algo?

Si la bicicleta está candada, el seguro te cubre en caso de robo, con una denuncia previa en policía y una foto de la bici “candada”. En caso contrario deberás abonar 650 €.

Se recomienda hacerle foto cuando la dejamos con candado, para demostrarlo al seguro.

3. ¿Estoy asegurado en caso de accidente?

Sí, en caso de accidente estás asegurado, incluso con un tercero.

4. ¿Es necesario un seguro de bicicleta?

Los caminos por los que discurre una bicicleta a menudo son sitios lejanos de núcleos de población, por lo que una asistencia en viaje será de agradecer en caso de avería grave.

Asimismo, aunque sea poco probable se puede dar la circunstancia de provocar un accidente por lo que es necesario tener cubierta la responsabilidad civil.