CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y/O RESERVA (ALQUILER DE BICICLETAS Y VENTA DE PRODUCTOS CICLISTAS)

Este documento contractual regirá la contratación de servicios a través del sitio web https://benjoyland.com/, titularidad de BENJOYCLUB S.L, en adelante BENJOYCLUB S.L.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

Es una persona con capacidad suficiente para contratar.

Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de BENJOYCLUB S.L.

El BENJOYCLUB S.L. informa que la empresa es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que ofrece los servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

1) IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO es BENJOYCLUB S.L, con domicilio social en C/Calle María de los Ángeles de la Gándara 45 Polígono del Tambre. Santiago de Compostela. A CORUÑA, NIF B70584131.

Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña u otro mecanismo análogo que se exija en esta página web para su registro, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a BENJOYCLUB S.L.

2) OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa y/o prestación de servicios nacida entre el BENJOYCLUB S.L. y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa y/o prestación de servicios, conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio o producto concreto.

3) CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN Y/O RESERVA

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al BENJOYCLUB S.L. supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del BENJOYCLUB S.L. si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por BENJOYCLUB S.L.

4) PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN Y/O RESERVA

El USUARIO, para poder acceder a los productos y/o servicios ofrecidos por BENJOYCLUB S.L., deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al BENJOYCLUB S.L. la pérdida o robo de estos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.

Asimismo, la reserva del alquiler de las bicicletas se realizará como mínimo de 10 días antes de la fecha de inicio del alquiler excepto para alquileres en Santiago de Compostela o A Coruña que será de un mínimo de 2 días. Se pagará de forma íntegra, a la hora de realizar la reserva. 

BENJOYCLUB S.L. no enviará ningún comprobante de pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

Pedidos (solicitudes de compra)

En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico confirmando el estado del pedido y la fecha de envío.

5) ENVÍOS DE PEDIDOS (sólo aplicable en compraventa de productos)

En caso de la compraventa de productos ciclistas a través de esta página web, los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante servicio de mensajería o logístico, según el destino designado libremente por el USUARIO. Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. 

En caso de que BENJOYCLUB S.L. no hubiera realizado la entrega de la mercancía transcurridos 30 días desde la fecha de entrega pactada, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al BENJOYCLUB S.L. El plazo de entrega suele estar comprendido entre 2 y 5 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido.

6) DERECHO DE DESISTIMIENTO.

a) Compraventa de productos ciclistas

El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución de este (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo), únicamente en el caso de la compra de productos.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en productos que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, por ejemplo, en el caso de los cascos, no sean susceptibles de este derecho.

B) Alquiler de bicicletas

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento. Por tanto, no cabe desistimiento en el caso del alquiler de bicicletas.

7) CANCELACIONES DE RESERVAS (Sólo aplicable al alquiler de bicicletas)

En el caso del alquiler de bicicletas se contempla la siguiente política de cancelaciones:

Cancelaciones de reserva 21 días antes del inicio del alquiler, devolución del 100% de la transacción inicial.

Del día 20 al 15 antes del inicio del alquiler, se devuelve el 50% de la transacción inicial.

Desde el día 14 antes del inicio del alquiler hasta el inicio del alquiler, no se devuelve ninguna cantidad.

Por cada día de retraso (según fecha contratada) en la devolución de la bicicleta, se cobrarán 20 euros por la misma forma de pago, que la reserva inicial.

La devolución que no sea en un punto de recogida contratado tendrá un coste de 35 euros.

8) DEVOLUCIONES EN EL ALQUILER (Sólo aplicable al alquiler de bicicletas)

Devoluciones: Recargos en la entrega de la bicicleta, tras el alquiler de la bicicleta.

Pérdida o robo bicicleta (si no se entrega foto de la bici con el candado puesto correctamente, antes del robo) 650 euros.

Pérdida, rotura o robo alforjas: 75 euros.

Pérdida, rotura bolsa manillar 15euros

Pérdida o rotura kits: 15 euros

Pérdida o rotura o robo candado: 15 euros

Pérdida o rotura funda gel: 8 euros

Pérdida, rotura o robo luz delantera, trasera: 15 euros

Pérdida, rotura o robo velocímetro: 15 euros

Pérdida, rotura o robo portabultos: 20 euros

Pérdida, rotura o robo silla infantil: 30 euros.

9) REPARACIONES (Sólo aplicable al alquiler de bicicletas)

El mantenimiento de la bicicleta es responsabilidad del usuario. Así como el cuidado mínimo de la misma. 

En caso de un uso incorrecto o un mantenimiento inadecuado, el usuario correrá con los gastos de reparación o la sustitución de materiales. 

*Recomendamos limpiar la bicicleta a diario con agua, posteriormente un correcto secado y finalmente, un engrasado.

BENJOYCLUB S.L. se hace cargo de averías mecánicas, que no sean derivadas de un incorrecto mantenimiento o del uso de la bicicleta, por parte del usuario.

BENJOYCLUB S.L. no se hará responsable del coste de reparación de las averías, por uso de la bicicleta o mantenimiento incorrecto, pero sí ayudará a buscar una solución al respecto. 

Para ello les remitimos al teléfono: +34 660 32 16 45 

Una vez se pongan en contacto con nosotros, llamaremos al taller más cercano para saber el importe y el tiempo que necesita la reparación. 

Le recomendamos que exijan en el momento del pago en cualquier taller, la factura oficial.

10) PRECIO Y FACTURA

a) Precio

Los precios que se indican respecto de cada servicio y/o producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO (€). El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: servicios, cantidades, precio, disponibilidad, gastos, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

El precio del alquiler es el precio total, incluyendo el transporte de la bicicleta, al punto origen indicado en la reserva. No está incluido el casco de seguridad por motivos de higiene, por lo que sólo estará disponible para su venta. 

b) Factura

Todo pago realizado al BENJOYCLUB S.L. conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada junto con el servicio adquirido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del BENJOYCLUB S.L. indicado en el apartado “contacto” de esta página web.

11) GASTOS DE ENVÍO Y TRANSPORTE

a) Compraventa de productos ciclistas

Los gastos de envío de los productos se desglosan en la realización de los pedidos por parte del usuario.

B) Alquiler de bicicletas

Los gastos de transporte de la bicicleta alquilada hasta el lugar de destino están incluidos en el precio del servicio.

12) FORMAS DE PAGO

BENJOYCLUB S.L. posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

Paypal, o 

Tarjeta de crédito o débito.

13) GARANTÍAS APLICABLES (sólo aplicable en compraventa de productos)

Los productos comercializados a través del sitio web tienen un periodo de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

14) PROHIBICIÓN DE CESÍON DEL CONTRATO

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

15) GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por el BENJOYCLUB S.L. se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de BENJOYCLUB S.L. o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el BENJOYCLUB S.L., en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, el BENJOYCLUB S.L. se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.

16) ADVERTENCIA LEGAL

Recordamos a nuestros USUARIOS que el uso de casco de seguridad en vehículos como las bicicletas es obligatorio en España.

17) LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El BENJOYCLUB S.L. y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO.

En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el BENJOYCLUB S.L. y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Santiago de Compostela (España), excepto corresponda otro foro por razón de la condición de consumidor del USUARIO.

CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN (Gestión de Eventos)

1) Objeto y generalidades

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, "CGU") regulan el uso del sitio web

https://benjoyland.com (en adelante el “Sitio Web") y que es titularidade BENJOYCLUB S.L.

Esta plataforma web permite a sus usuarios reservar eventos, de la siguiente forma: el usuario

elegirá las fechas en las que desea participar en eventos grupales de aventuras u ocio (“Escape

Rooms”, “Paintball”, “Humor Amarillo”, “Despedidas”, “Hinchables” y eventos análogos o

conexos), así mismo, la plataforma le permite asignar la cantidad máxima que dispone para la

realización del evento. Con esta información, BENJOYCLUB realizará una labor de búsqueda de

dicho evento con los parámetros señalados a cambio de la comisión especificada al realizar la

operación el usuario. Asimismo, una vez localizado el evento, BENJOYCLUB procederá a la

reserva de dicho evento en la página web de un tercero con los fondos que el usuario ha

depositado a través de esta página web. Si no existen eventos con las características señaladas

por el usuario, BENJOYCLUB S.L. devolverá la cantidad aportada por el usuario.

BENJOYCLUB S.L. no presta ninguno de los servicios conexos, ni vende ninguno de los

productos anunciados a través de nuestra página Web relativos a eventos. Únicamente

favorece la intermediación de usuarios que desean contratar la realización de un evento, con

el proveedor correspondiente. Por tanto, BENJOYCLUB S.L. actúa en calidad de “prestador de

servicios de la sociedad de la información”.

En todo caso, el acceso al Sitio Web por cualquier usuario de Internet implica la aceptación y

cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso y de cualquier otra condición

particular del producto o servicio ofertado por lo que, con anterioridad al acceso y/o

utilización de dichos contenidos, el usuario deberá leer atentamente las CGU.

Este sitio Web se financia con el porcentaje de las aportaciones señalado en cada reserva, lo

que nos permiten mantener nuestro portal abierto.

2) Cuenta de usuario

Para acceder a los servicios ofrecidos por el presente Sitio Web, el usuario deberá darse de alta

como usuario de nuestro sitio Web. El usuario recibirá una contraseña y un nombre de

usuario, una vez finalizado el proceso de registro. El usuario será el único responsable del

mantenimiento de la confidencialidad del nombre de usuario y de la contraseña, así como de

todas las actividades desarrolladas previa identificación a través de dicho nombre de usuario y

contraseña.

El Sitio Web no tiene posibilidad de comprobar ni acreditar la identidad de las personas que

acceden y utilizan el Sitio Web y no será responsable si su nombre de usuario y/o contraseña

son utilizados por cualquier persona. Asimismo, si el usuario detectara el uso no autorizado de

su nombre de usuario y/o su contraseña, deberá poner esta circunstancia en conocimiento del

Sitio Web, tras lo que éste podrá llevar a cabo la desactivación de la referida cuenta de

usuario.

3) Aportaciones de los usuarios

El usuario podrá realizar una o varias aportaciones a través de la pasarela de pago. Estas

aportaciones tendrán un límite máximo de 3000 euros por aportación.

Cuando se realiza una aportación, el usuario autoriza a BENJOYCLUB S.L. a utilizar el dinero

aportado para la reserva del evento grupal descrito en la página web.

En todo caso, una vez realizada la reserva del evento por parte de BENJOYCLUB S.L., si la

aportación inicial del usuario excediese del importe, se le devolverá al usuario el dinero

sobrante de su aportación para la reserva, en un plazo de 48 horas máximo.

4) Realización del pago de la aportación

El sitio web posibilita al participante, la realización del pago de la cantidad que desea aportar, a

través de cualquiera de los siguientes medios de pago:

- Pago por Tarjeta de Crédito: Visa o MasterCard.

- Pago por Tarjeta de Débito: Visa o MasterCard.

5) Medios para subsanar errores

Si el participante detectase cualquier error a la hora de registrarse o durante la realización del

pago, podrá ponerse en contacto con BENJOYCLUB S.L. a través de nuestro contacto

rentabily@gmail.com para proceder a la subsanación del error cometido, siempre que sea

posible.

6) Uso del sitio por menores de edad

Al acceder al Sitio Web, usted manifiesta que tiene , al menos, 18 años o la edad legalmente

exigible para ser considerado mayor de edad de acuerdo con la legislación aplicable en caso de

que al usuario no se le aplique la legislación española. El Sitio Web se reserva el derecho a

bloquear, cancelar y/o eliminar el acceso al Sitio Web y/o el uso de los Servicios en caso de

tener conocimiento de que el usuario sea menor de 18 años o no tenga la edad legalmente

exigible por la legislación que se le aplique para ser considerado mayor de edad.

7) Aceptación de las condiciones de uso

Aceptando dichas condiciones, el usuario se compromete a:

- No utilizar el Sitio Web con fines ilegales o fines que puedan causar daños a terceros y,

en particular, para distribuir información dañina o ilegal, o información incorrecta,

discriminatoria u ofensiva hacia el Sitio Web o terceros.

- No interrumpir el acceso al Sitio Web, modificar dicha plataforma web ni utilizarla para

transmitir virus informáticos, ataques de hackers, etc., o cometer faltas susceptibles de

ser calificadas como delitos informáticos.

- No suplantar la identidad de ninguna persona o entidad.

- No infringir ninguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor, derechos de

base de datos u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier persona o

entidad.

En el caso de incumplimiento de estas condiciones generales de uso, el Sitio Web se reserva el

derecho a prohibir y bloquear inmediatamente el acceso a esta página web.

En caso de no aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso, el usuario deberá

abstenerse de acceder y/o utilizar el Sitio Web, debiendo abandonarlo inmediatamente.

Queda prohibida la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web a aquellas

personas que:

- No estén legalmente capacitados para celebrar un contrato vinculante con el Sitio Web.

- Tienen prohibida o legalmente excluida la recepción o utilización de los servicios, en

virtud de la legislación de su país de residencia o desde el que accede o utiliza los

servicios.

El usuario acepta que el Sitio Web podrá enviarle notificaciones, incluyendo las relativas a los

cambios de las Condiciones Generales de Uso, mediante e-mail, correo ordinario o publicando

dichas modificaciones en el Sitio Web.

BENJOYCLUB S.L. podrá realizar cambios en las presentes Condiciones Generales de Uso en

cualquier momento. Cuando se introduzcan estos cambios, el Sitio Web publicará una nueva

copia de dichas Condiciones. Se recomienda a los usuarios consultar las citadas Condiciones

cada vez que accedan al sitio web, debido a los cambios que pueden producirse en ellas. En

cualquier momento, el usuario podrá guardar las presentes Condiciones Generales de Uso y se

aconseja al usuario hacerlo.

8) Creación y gestión de la aportación del usuario

Cuando se crea la aportación para el evento, se piden al usuario los siguientes datos:

- El tipo evento al que se va a destinar la aportación.

- Las fechas de celebración del evento (máximo de dos horquillas temporales).

- La cantidad de dinero que se desea aportar, con un máximo de 3.000€

- Número de personas a las que afecta, y en su caso, las identidades correspondientes, si

fuesen requeridas.

Una vez reservado el correspondiente evento, se le remitirá al usuario un correo electrónico

indicando la siguiente información:

- Documento de realización de la reserva del evento.

- Los justificantes de pago de la reserva del evento correspondiente.

9) Identidad de los usuarios

Por motivos de seguridad, BENJOYCLUB S.L. se reserva el derecho de solicitar al usuario en

cualquier momento, una fotocopia de su documento nacional de identidad, con objeto de

asegurar su identidad, que será solicitado a través del correo electrónico para notificaciones

indicado por el usuario en su registro en la página web.

En el caso de que el usuario se niegue a facilitarnos la copia de su DNI, si es necesario para la

reserva del correspondiente evento, procederemos a cancelar o bloquear su cuenta en el sitio

Web, y procederemos a reembolsarle su aportación, excepto la comisión correspondiente al

site.

10) Información a los usuarios.

Una vez que se realice la aportación, en un máximo de 48 horas (en días laborables) el usuario

será informado por e-mail de los avances de la reserva, así como de la realización de esta, en

su caso.

11) Derecho de desistimiento

No cabe derecho al desistimiento por las aportaciones realizadas por el usuario a través de

esta página web, según lo especificado en el artículo 103 Real Decreto Legislativo 1/2007, de

16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa

de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LGDCU), que indica que:

“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente

ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso

del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de

que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario,

habrá perdido su derecho de desistimiento.”

Asimismo, BENJOYCLUB S.L., como titular del sitio Web, tiene como objeto la prestación de un

servicio, que es el de facilitar los medios técnicos y organizativos, a través de los cuales

reservar eventos. Por tanto, una vez que el usuario ha hecho su aportación, a través de

nuestro sitio web, la parte principal del servicio que ofrecemos ya ha sido prestada.

Se entenderá que el contrato entre los usuarios y BENJOYLUB S.L., se habrá perfeccionado una

vez que se haya finalizado el proceso de aportación realizado por el usuario, y se entiende que

ya ha sido ejecutado, al menos en una parte muy importante, una vez que BENJOYCLUB S.L.

recibe efectivamente la cantidad aportada, por tanto, no cabe derecho de desistimiento con

respecto a la comisión de BENJOYCLUB S.L., que se corresponde a un porcentaje (%) de la

aportación realizada por el usuario.

12) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones han sido publicados con la observancia de la legislación

aplicable. Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier

otro fuero, a los juzgados y tribunales de Santiago de Compostela, con excepción de los

derechos que la ley les otorga a aquellos que contratan como consumidores y usuarios.